📦 Expédition

Nous expédions toutes les commandes via DHL pour une livraison rapide et fiable.

Temps de traitement : Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Délais de livraison : Pour les pays de l'UE, généralement 3 à 7 jours ouvrables ; en dehors de l'UE, les délais de livraison varient en fonction du lieu.

Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi DHL par e-mail.

Frais d'expédition : Calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande.

↩️ Retours et Remboursements

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande dans les conditions suivantes :

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si le produit est défectueux ou incorrect). Une fois inspectés et approuvés, les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement original dans un délai de 7 jours ouvrables.

Pour organiser un retour, veuillez nous contacter avant de nous renvoyer votre article.

🛠 Garantie

Toutes nos chariots sont livrés avec une garantie fabricant d'un an à compter de la date de livraison.

Couverture : défauts de fabrication et défaillances structurelles dans le cadre d'une utilisation normale.

Non couvert : dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou des modifications non autorisées, ainsi que l'usure normale (par exemple, rayures, marques esthétiques).

Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, des photos et une description du problème.

❓ Des questions ?

Nous sommes là pour vous aider — que ce soit pour l'expédition, les retours ou la couverture de la garantie, notre équipe est prête à vous assister. Il suffit de nous contacter et nous vous répondrons rapidement.